Debate Aftermarket Automotivo | Alexsandro Faride Frazão e Sergio Alvarenga

O ‘chamado à inovação’ teve um dos impactos mais significativos entre todos os diferentes efeitos da pandemia no setor de varejo. Mas, ora, e o impacto disso para os pequenos e médios negócios (PMEs)? De acordo com Roberta Isfer, diretora de Inovação da Visa América Latina e Caribe, essa maior maturidade dos gigantes provocou uma espécie de ‘efeito reboque’ nos negócios menores – ao, com o esforço de quebrar barreiras tecnológicas, oferecer plataformas e soluções de maneira mais mastigada, de modo que às PMEs restasse apenas a tarefa de implementá-las.