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De acordo com um levantamento da ClearSale, empresa especializada em soluções antifraude, o Brasil registrou uma diminuição de 27,3% do número de fraudes no comércio eletrônico no primeiro trimestre de 2023, em comparação com o mesmo período do ano passado. Tentativas de fraudes registraram 3,9%, entre mais de 38 milhões de pedidos feitos no e-commerce durante o período de janeiro a março de 2023. De acordo com Matheus Manssur, que é head comercial da ClearSale, dados mostram certa desaceleração no volume das práticas criminosas em vendas online. Entretanto, vendedores e consumidores devem se manter vigilantes, já que o número segue em patamar elevado: “A gente é bombardeado por e-mail falsos de promoções. Às vezes vem um valor muito baixo, ou uma promoção de algo que realmente não é tão real. O que agente recomenda é que se olhe o e-mail, de onde realmente ele está vindo, quem está enviando o e-mail, qual o tipo de promoção”.
Segundo a pesquisa da ClearSale, o ticket médio das fraudes foi de R$ 1.263, valor 9,4% maior em relação ao primeiro trimestre de 2022. O segmento que mais sofreu tentativas de fraude neste período foi o de Eletrônicos (5,1% das compras e ticket médio de R$ 2.816), seguido de Acessórios (4,2% e R$ 999), Automotivo (4,1% e R$ 1.308) e Móveis (3,9% e R$ 698). Em entrevista à Jovem Pan News, o advogado especialista em direito digital, Alex Santos, indicou que é preciso aprimorar os mecanismos de fiscalização e investigação de fraudadores: “Como identificar os fraudadores que estão protegidos, de certa forma, pela internet e pelo anonimato? Como chegar até essas pessoas? Por isso é muito importante ter um trabalho conjunto da polícia e escritórios de advocacia especializados em direito digital e que tem um know-how necessário para identificar estes fraudadores e fazer com que sejam punidos, tanto na esfera criminal, ou na esfera cível”.
