Mercado do varejo, aftermarket e autopeças - Notícias Novo Varejo
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IAA acompanha Ibovespa e fecha semana em queda

Desempenho positivo das ações da Randon (RAPT4) não foi suficiente para reverter resultado do índice que sentiu a saída de investidores estrangeiros da Bolsa brasileira
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Experiência é uma jornada sem fricção

Hoje, o consumidor que acompanha em tempo real a entrega do almoço, recebe compras em poucas horas e resolve sua vida inteira pelo celular passou a carregar essa mesma expectativa para dentro do universo da mobilidade.
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Atendimento ruim ainda é o maior inimigo do varejo brasileiro

É fundamental entender a percepção do cliente sobre a atenção que recebe no seu estabelecimento, porque no fim das contas, o processo será efetivo não pelo que você “acha” que entrega, mas pelo que o público realmente vivenciar na sua loja.