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Opinião
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IA na cobrança: seis dicas para implementar com assertividade
Cobrar um cliente nem sempre é uma tarefa fácil, mas a Inteligência Artificial pode auxiliar as empresas através de estratégias como envio de mensagens mais empáticas e assertivas que reduzam a inadimplência nos negócios
Não é preciso entrar em pânico – só um pouquinho
Ao mesmo tempo em que temos destacado os valiosos avanços proporcionados pela IA, temos também feito algumas provocações quanto aos diversos riscos que esta ‘entidade’ pode representar para a sociedade como um todo.
Inovação e responsabilidade ambiental pautarão o mercado de reposição
Cabe ao setor fortalecer a cultura da revisão periódica para a conservação do veículo e evitar a manutenção corretiva, que pesa mais no bolso do consumidor
CEO da Mob2Con reafirma: o cliente tem sempre razão
Em artigo, o CEO da startup Mob2Con reforça a importância do varejo dar centralidade estratégica ao seu relacionamento com o cliente
Por que o varejo médio está sumindo?
Enquanto para a maior parte dos setores a vida voltou a ser como era antes da pandemia, o varejo vive um cenário totalmente diferente e muito desafiador.
Reforma tributária é exemplo de simplificação complicadora
‘O certo é, a meu ver, que vale a pena os advogados dedicarem-se, a partir de agora, ao direito tributário, pois tantos serão os problemas de interpretação a ocorrer, que terão um campo de atuação durante muito tempo’
ARTIGO: Cenários e perspectivas do comércio para 2024
Artigo do copresidente do Conselho Superior de Economia, Sociologia e Política da FecomercioSP, Antonio Lanzana
Perspectivas (otimistas) da Indústria Automotiva para 2024
Setor deve enfrentar um cenário de oportunidades e desafios em 2024, com a expectativa de um aumento nas vendas de veículos novos e usados
O varejo mantido em banho-maria e o País perdendo investimento, renda e emprego formal
O governo está estimulando que mais empresas que operavam de maneira formal e recolhiam os impostos no País revejam sua estratégia e passem a operar aproveitando-se da brecha criada.
O Brasil e a revolução na Infraestrutura da Qualidade Automotiva
Iniciativas como a melhoria dos padrões de segurança veicular e de seus componentes, o aprimoramento das normas de emissões e a busca pela eficiência energética dos veículos são exemplos concretos dos investimentos realizados na infraestrutura da qualidade automotiva