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Opinião
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Digitalização para o cliente, estratégia para o varejista
O varejo automotivo está sendo impactado com novas tendências, tecnologias e mudanças no comportamento do consumidor durante esse período de pandemia. Longe de serem passageiras, essas mudanças vieram para ficar e já são o novo padrão para quem quer se manter no páreo de competição.
Por que humanizar o atendimento ao cliente?
De acordo com um levantamento realizado pela Hibou, em outubro de 2020, ter um bom suporte é imprescindível para 94% dos brasileiros com poder de compra. Entretanto, companhias ainda podem ter dúvidas sobre quais características estão associadas a essa qualidade.
Comércio eletrônico: a importância de ter um plano de marketing
Desde a criação de consciência da marca por meio da publicidade até a conquista de novos fãs por meio das mídias sociais, cada ação que você realizar deve ter um impacto mensurável em suas vendas
Sebrae comemora importância dos pequenos negócios para economia do País
Presidente do Sebrae reforça que maior responsável pela manutenção do nível de empregos e pelo gradativo reaquecimento da nossa economia.
O que esperar da reposição automotiva no pós-pandemia
Apesar da redução esperada da média de quilometragem dos veículos, há pontos positivos para a reposição, como a postergação de compra de carros novos, que deve elevar a idade média e estimular a manutenção.
Aumento do IOF causará um efeito cascata para o consumidor
Haverá aumento dos preços de produtos, queda de demanda de capital e de bens de consumo e a redução do consumo a prazo, o que era importante para a população durante a pandemia
Por que a inteligência de dados é uma parceira de vendas das equipes de marketing?
“Conheço as tuas obras: não és nem frio nem quente. Oxalá fosses frio ou quente! Mas, como és morno, nem frio nem quente, vou vomitar-te.”
Apocalipse 3, 15-16
O desafio do varejo pós pandemia
O varejo tradicional vai ter que repensar sua atuação, vai ter que encantar o cliente, vai ter que trazer para o atendimento a preocupação com a experiência do consumidor.
Marketplace B2B: uma nova era para o varejo?
As indústrias conseguem um canal adicional de vendas e os varejistas podem equilibrar seus estoques, negociando livremente valores e quantidades, para oferecer um produto a preço mais competitivo aos seus clientes. A troca complementa as redes de distribuição tradicionais, que atendem bem os grandes varejistas, mas nem sempre são a melhor solução para estabelecimentos pequenos e médios.
As vendas no mundo físico sustentam as grandes marcas, mas até quando?
Embora ainda exista essa preferência pelo físico, trata-se de um comportamento que vem diminuindo, visto que, em uma outra pesquisa, divulgada no ano de 2019, pela Lett e Opinion Box - antes desta crise sanitária e econômica -, as lojas físicas eram as preferidas por 64% das pessoas