Um relatório feito pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABCoom) prevê crescimento de 18,79% no faturamento do varejo eletrônico brasileiro deste ano. Portanto, o valor deve chegar a R$ 185,7 bilhões.
O ticket médio das compras também deverá crescer R$10, em relação ao ano passado, chegando a R$470. A entidade também acredita que o número de compradores online deve aumentar mais de quatro milhões, chegando a 87,8 milhões de pessoas. Esses compradores devem fazer mais de 395,1 milhões de pedidos — um crescimento de 6,7% em relação ao ano passado.
Erivelton Cabral, CEO da Weethub, uma assessoria especializada em e-commerces, alerta sobre a importância deste momento para os varejistas online.
“O que está acontecendo é uma mudança drástica no comportamento de compra do consumidor. Comprar em lojas online, marketplaces ou até mesmo via WhatsApp é acessível e confortável para qualquer público. Os varejistas, especialmente no setor de varejo físico, precisam se adaptar a este novo modelo de comércio se quiserem se destacar”, aponta.
Para Erivelton, o avanço tecnológico será um fator essencial para o crescimento do e-commerce nos próximos anos. “Não há freio para o que a internet pode fazer e como ela está presente na vida das pessoas. Já temos inteligência artificial construindo imagens e textos realistas, do mais simples ao mais complexo. Estamos diante da revolução do século, e isso afetará o mercado, o comportamento de compra e até mesmo as demandas do consumidor. Para os varejistas, a única saída é adaptar seus negócios a todos esses avanços”, diz Erivelton.
Entre os setores que mais estão se destacando, temos o setor de Casa e Decoração, que abre muitas oportunidades ao setor moveleiro. Esse setor já estava em crescimento, mas, depois da pandemia, tornou-se mais comum adquirir esses itens pela internet.
Ainda segundo a ABCoom, no ano passado, o e-commerce viu sua participação no varejo tradicional subir para 10,14% — em 2019, antes da pandemia, era de apenas 6,04%.
