Razão social
FW Distribuidora Ltda.
Data da fundação
Março de 1989.
Linha de produtos
Elétrica, injeção eletrônica e acessórios.
Estoque
Produtos nacionais: cerca de 80% (muitas empresas nacionais trabalham com componentes importados). Produtos importados: 20%
Filiais e regiões atendidas
Campinas-Matriz (SP); Belém (PA); Belo Horizonte (MG); Campo Grande (MS); Cuiabá (MT); Curitiba (PR); Fortaleza (CE); Goiânia (GO); Itajaí (SC); Manaus (AM); Osasco (SP); Parque Novo Mundo (SP); Porto Alegre (RS); Recife (PE); Rio de Janeiro (RJ); Salvador (BA); Santo André (SP); Vitória (ES).
Fornecedores
Aproximadamente 200 fornecedores, entre eles: Osram, Continental, Magneti Marelli, VDO, NGK, NSK e outros.
Clientes ativos
Aproximadamente 18.800
Segmentos atendidos
Linhas leve, pesada, agrícola, moto, etc. Maior atuação em linha leve.
Número de funcionários
Aproximadamente 546.
Número de representantes
365 representantes e 112 vendedores internos nas filiais e matriz.
Inovações implementadas
Melhoria continua e acompanhamento constante no sistema logístico, ações de incentivo à equipe de vendas e também de fidelização com o cliente.
Procedimentos de garantia
O procedimento de garantia foi desenvolvido analisando o grande diferencial em qualidade no mercado, dando ao cliente a oportunidade de reaver a sua garantia em crédito em tempo recorde, podendo usar este valor em desconto em próximos pedidos, não tendo como obrigatoriedade receber o mesmo item de garantia na sua troca.
Este resultado foi obtido entre o respeito e parceria da logística reversa dos Correios, fornecedores, representantes e clientes.
Prazos de entrega
Mínimo: 20 minutos. Máximo: 12 dias.
Índice de entrega
97,8%
Vantagens competitivas
Estrutura organizada e preparada para atender o cliente com 100% de satisfação.
Unidades estrategicamente localizadas por todo o país. Mais de 500 profissionais aptos para atender o
mercado. São 22 anos de histórico no segmento automotivo.
Serviços oferecidos
SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor; SAV – Serviço de Atendimento a Vendas (online); logística reversa; garantia; televendas unificado – 0300 788 8115.
Relacionamento com os clientes
Não informado.
[/column] [column lg=”6″ md=”12″ sm=”12″ xs=”12″ ] Responsabilidade socialNão informado.
Ações online
SAV – Serviço de Atendimento a Vendas (online); Portal Furacão – www.furacao.com.br
Unidades
Campinas (Matriz)
Rua Altino Arantes Nº 1250
Santo André (SP)
Av. Queiroz Filho, 317
Osasco (SP)
Rua Anhanguera, 164
São Paulo (SP)
Av. Tenente Amaro F. da Silveira, Nº 1310
Belo Horizonte (MG)
Av. Presidente Tancredo Neves, 2131
Rio de Janeiro (RJ)
Av. Brasil, 15127 – Vigário Geral
Porto Alegre (RS)
Av. Missões, 21
Belém (PA)
- Joaquim L. Bastos, 340 – Km 02 R316
Cuiabá (MT)
Av. Miguel Sutil, 6741 – Salões A/B
Serra (ES)
Rua Pedro Zangrandi, 679
Recife (PE)
Ana Barreto, 615 – Galpão 01
Campo Grande (MS)
Av. Consolação, 141/145
Manaus (AM)
Av. Rio Mar, 215 – Quadra Cj. Vieira
Curitiba (PR)
Rua Doutor Simão Kossobudski, 1760
Goiânia (GO)
Rua do Niquel, 312 – Quadra 55 – Lote 07
Itajaí (SC)
Rua Leopoldo Werner, 107
Salvador (BA)
Ravessa da Nigeria s/n – Galpão 03
Fortaleza (CE)
Rua Enfermeiro Joaquim Pinto, 400
Site e e-mail
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