AIA generativa tornou-se rapidamente uma prioridade dos negócios, com 43% das empresas já investindo nela e 30% planejando fazer isso dentro de um ano, revela a edição 2024 do estudo Reimagining Industry Future, produzido pela EY. Já 13% afirmam que esse investimento deve ser realizado em um período de dois a três anos. Outros 10% estão monitorando a tecnologia, mas sem planos de investir no momento. Só 4% dos entrevistados dizem que essa tecnologia não é relevante para suas organizações.
A região das Américas, incluindo o Brasil, apareceu com o maior nível de investimento já sendo realizado, seguida da Ásia-Pacífico e, por fim, da Europa. O desafio, ainda segundo o estudo, é aplicar essa tecnologia de forma estruturada, com engajamento dos colaboradores e atenção aos aspectos de governança. Os resultados foram obtidos por meio de pesquisa realizada em novembro de 2023 com 1.405 empresas (7% dessa amostra referente ao Brasil). As perguntas exploraram aspectos de comportamento das organizações, incluindo atitudes e intenção em relação às tecnologias emergentes, como IA, IoT e 5G baseado em IoT. Participaram diferentes setores econômicos como energia; automotivo e transportes; mineração e utilidades; serviços financeiros; serviços de saúde; produtos para o consumidor; setor público e governo; varejo; e tecnologia.
A porcentagem de investimento em analytics e IA é ainda maior, com 80% dos respondentes dizendo que estão investindo ou planejam investir dentro de um ano. Já 13% afirmam que planejam fazer esse investimento dentro de dois a três anos, e 6% estão monitorando essa tecnologia, sem planos de investir. Apenas 2% afirmam que essa tecnologia não é relevante para suas organizações.
Primeiros passos para a implementação
O estudo também identifica a etapa de desenvolvimento das tecnologias de IA. Em relação à generativa, nenhum entrevistado diz que ela está sendo efetivamente utilizada em processos internos de negócio e fluxos de tecnologia da informação. Oito em cada dez afirmam que estão desenvolvendo provas de conceito para aplicações específicas. Já 20% dizem que há projetos do tipo piloto em andamento em determinadas áreas.
As empresas estão sendo cautelosas na implementação da IA generativa, considerando os inúmeros desafios para a utilização segura desta tecnologia. O governo, com 42% das respostas, está mais avançado em termos de projeto piloto. Na sequência, vêm as companhias de varejo e consumo com 34%. Para analytics e IA, o cenário é diferente, com 45% das empresas já tendo implementado essas tecnologias em processos de negócios e ao longo da organização em atividades críticas e em fluxos de TI. Ainda assim, a maioria (55%) diz estar na etapa de testes.
Independentemente da tecnologia emergente, 74% dos respondentes consideram que suas organizações precisam de melhor governança em dados para maximizar o potencial desses recursos tecnológicos. Porcentagem semelhante (75%) acredita que suas organizações necessitam de melhor entendimento de como as diferentes tecnologias emergentes podem ser combinadas para criar valor.
