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atendimento ao cliente
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Empresas utilizam IA para aprimorar engajamento do consumidor
Relatório da TCS 48% dos empresários utilizam a IA para obter maior engajamento com iniciativas de marketing
Artigo: Inteligência artificial é fator de diferenciação no varejo
Sendo uma realidade para os consumidores brasileiros, a IA apoia empresas na diminuição dos custos da operação em diferentes níveis do negócio, como a melhor definição de preços
Será que seus clientes não querem menos?
Temos que lembrar que a agilidade e velocidade (e não pressa) e a simplicidade objetiva no atendimento, na entrega, na assistência etc. são hoje fatores muito mais valorizados do que antes.
Pesquisa mostra que 61% dos consumidores aprovam a interação com chatbots
Incorporação de chatbots no atendimento ao cliente aumenta a eficiência operacional e também impulsiona as vendas online.
DPaschoal implanta sistema que oferece tomada de decisões baseadas em dados, a fim de compreender a necessidade do cliente
A IA está transformando a forma como as empresas extraem percepções valiosas dos dados coletados em pesquisas, indo além da simples identificação de tendências superficiais, para alcançar uma compreensão aprofundada das necessidades, preferências e preocupações dos clientes.
Sebrae ensina como ferramentas digitais facilitam o relacionamento com o cliente
Entre as vantagens, destacam-se atendimento mais personalizado e construção de relacionamento mais duradouros com o público
39% dos Consumidores preferem o atendimento humano ao da Inteligência Artificial
76% das pessoas querem ser informados quando estão em atendimento automatizado durante o contato com uma marca
ChatGPT é aliado na comunicação com o cliente
A tecnologia abre um leque de possibilidades e pode ser utilizada como uma ferramenta complementar às tarefas de diversas áreas, o e-commerce incluído.
Inteligência artificial somada ao atendimento humanizado deve ditar o futuro do SAC
Diretor de pré-vendas LATAM da LivePerson, Americo Talarico discutiu o futuro do SAC em meio ao surgimento de inovações no campo da inteligência artificial.
Como ouvir mais “sim” do que “não” dos seus clientes
Em artigo, Kelly Evangelista, certificada em Comunicação Persuasiva pelo MIT – Instituto de Tecnologia de Massachussetts, discute convencimento de clientes