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Exploradores
Olá amigos! No artigo anterior, falamos das inovações e quanto precisamos estar atentos e preparados para elas. Mencionamos…
Como impulsionar o atendimento ao cliente sem aumentar os custos
Conciliar qualidade com o caixa é o grande desafio dos administradores A necessidade de diminuir os custos de…
Oferta de serviços variados agrega valor ao varejo tradicional
Nelson Barrizzelli afirma que alguns já avaliam prioritariamente os serviços oferecidos pela loja, enxergando seus produtos como complemento…
Proatividade e manutenção preventiva
Sabemos que a falta de manutenção é uma das causas que geram mais acidentes e a ausência disso…
Encantamento ao atender é diferencial valioso para o vendedor
Para encantar é necessário estabelecer uma relação humana com o cliente, de modo a perceber o seu estado…
Economia recorrente: a solução para os e-commerces
Por Mariana Cremonesi Uma pesquisa realizada pelo VWO apontou que 60% dos pedidos são abandonados no carrinho antes…
Responsabilidade social estreita relação com o cliente
Houve um tempo em que os estabelecimentos varejistas apenas vendiam produtos. Com a chegada da geração milennium e…
Inteligência Artificial deixa de ser ficção científica e já integra múltiplos processos no varejo
Instituo IDC estima que 75% das empresas incluirão funcionalidades de IA ou Machine Learning até o fim de…
Clientes B2B da Universal Automotive mostram satisfação com a plataforma
Deise Nóbrega, gestora do projeto de e-commerce B2B da Universal Automotive, conta que a plataforma online da distribuidora…
Diferentes funcionalidades favorecem o cliente
O comércio eletrônico da G&B é uma novidade da empresa para o mercado. Nicoly Beiram conta que além…