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Consumidor paulista está confiante, diz ACSP
Em outubro de 2022, o ICCP passou a apresentar um avanço no campo otimista (acima de 100 pontos), interrompendo uma longa trajetória no patamar pessimista iniciada em março de 2020.
KPMG lista seis pilares para a excelência na experiência do consumidor
As empresas que priorizam o entendimento das necessidades e anseios dos clientes, organizam experiências intencionais e permanecem receptivas e adaptáveis ao contínuo feedback estão melhor preparadas para o sucesso
FGV: Índice de Confiança do Consumidor recua 2,2 pontos em janeiro
Indicador ficou em 86,4 pontos
Pesquisa mostra melhora na confiança do consumidor em setembro
O Índice Nacional de Confiança (INC) avançou de 91 para 94 pontos entre agosto e setembro, chegando ao melhor nível desde março de 2020
Dia do Cliente: focar no consumidor ainda é a chave para o sucesso dos negócios
Data é celebrada em todo o País, em 15 de setembro.
Confiança dos consumidores avança 3,8 pontos em abril, diz FGV
Maior nível registrado desde agosto de 2021
Intenção de consumo atinge maior nível desde maio de 2020
De acordo com a CNC, alta foi de 1,1% em janeiro em relação ao mês anterior
Portaria define procedimentos de ajuste das empresas ao Direito do Consumidor
Novos procedimentos para empresas fornecedoras de produtos e serviços junto a Senacon do Ministério da Justiça e Segurança Pública (Portaria nº 34/2021)
Pequenos negócios devem se preparar para atender consumidor de forma presencial e online neste Natal
É preciso observar as tendências do varejo online e continuar com a adoção de medidas de segurança e higiene na hora do atendimento presencial.
Lei Geral de Proteção de Dados entra em vigor
Governo ainda precisa criar Autoridade Nacional de Proteção de Dados.