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Pequenos negócios devem se preparar para atender consumidor de forma presencial e online neste Natal
É preciso observar as tendências do varejo online e continuar com a adoção de medidas de segurança e higiene na hora do atendimento presencial.
Lei Geral de Proteção de Dados entra em vigor
Governo ainda precisa criar Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Confiança do empresário cresce e do consumidor cai, diz FGV
A confiança cresceu mais entre os empresários da indústria e comércio.
Governo institui o Conselho Nacional de Defesa do Consumidor
O Conselho, que já está em vigor, atuará buscando garantir a prestação adequada da defesa dos interesses e direitos do consumidor, da livre iniciativa e do aprimoramento e da harmonização das relações de consumo - promovendo programas de apoio aos consumidores menos favorecidos.
84% dos consumidores interessados na compra do 0 Km planejam a aquisição para 2020
Das pessoas que não pretendem mais comprar ou trocar de carro este ano (11% dos participantes da pesquisa), a incerteza financeira foi apontada como a principal preocupação dos consumidores (57%) como um fator que as impedem de adquirir esse bem.
Cadastro negativo de consumidor durante a pandemia pode ser suspenso
Em sessão remota, o Plenário do Senado aprovou o projeto que proíbe a inscrição de consumidores inadimplentes em cadastros negativos durante o estado de calamidade devido à pandemia do coronavírus (PL 675/2020). A matéria foi aprovada por 72 votos a 4. Como foi modificado no Senado, o projeto retorna para nova análise da Câmara dos Deputados.
Três em cada quatro consumidores vão manter redução no consumo no pós-pandemia
A perda total ou em parte da renda mensal já atingiu 40% dos brasileiros e 77% dos que estão no mercado de trabalho têm medo de perder o emprego
A escolha de Hércules
Confira o artigo de Américo José da Silva Filho sobre situações em que temos que optar entre um caminho mais fácil e outro difícil na hora de vender.
Diagnosticando a necessidade do cliente
Mais um passo da série sobre vendas consultivas. Nessa etapa você irá aprender como identificar a necessidade de um consumidor.