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fidelização do cliente
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Empresas utilizam IA para aprimorar engajamento do consumidor
Relatório da TCS 48% dos empresários utilizam a IA para obter maior engajamento com iniciativas de marketing
Para PhD em Psicologia do Consumo, varejo ainda está longe de contemplar demandas por experiência do cliente
Juliana Cândido Custódio critica visão limitada dos gestores que reduzem o tema a questões como tecnologia e atendimento
Valorização dos programas de fidelidade cresce durante a pandemia
55% dos participantes afirmam que, devido à crise atual, passaram a dar preferência para compras em marcas que oferecem o benefício