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Novo Varejo
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Onde as marcas mais falham durante um atendimento online? Demora excessiva é apontada por 6 em cada 10 consumidores brasileiros
Lentidão do suporte, mensagens genéricas e encerramentos sem solução estariam entre os principais problemas que os consumidores apontam ao serem atendidos hoje por diversas marcas, segundo pesquisa da Locaweb
Emissor gratuito de notas fiscais gera economia de R$ 358 milhões
Solução do Sebrae atendeu, em 2025, 1 milhão de emitentes cadastrados, com 38,4 milhões de notas fiscais emitidas
Regra sobre trabalho no comércio em feriados é adiada em 90 dias
Abertura de lojas exigiria acordo coletivo. Medida do MTE abre nova rodada de negociações entre empresas e sindicatos sobre trabalho em feriados no comércio
Rotatividade no varejo paulistano chega a 60,3% e bate recorde em 2025
Mercado de trabalho aquecido impulsiona mobilidade, eleva custos operacionais e amplia desafios de retenção para empresas e trabalhadores, segundo o Sindilojas
MAPA Aftermarket Automotivo: Números de 16 a 20 de fevereiro
Confira os gráficos relacionados à pesquisa, promovida pelo After.Lab
No atendimento, ‘agente de IA’ não é apenas um nome gourmet para chatbot
Com a ascensão da chamada Inteligência Artificial agêntica no varejo, compreender as diferenças conceituais entre automação tradicional e agentes inteligentes deixou de ser um detalhe técnico para se tornar uma questão estratégica.
5 tendências tecnológicas que vão definir o caixa do varejo em 2026
Do 'unified commerce' à automação orientada por ROI, integração da tecnologia ao núcleo da estratégia de negócios devem estar no topo das prioridades dos varejistas, segundo a Sofftek Brasil
Fim da escala 6×1: Associações Comerciais alertam para risco de fechamento de MPEs
Para o presidente da CACB e da Facesp, Alfredo Cotait Neto, as propostas têm viés populista; para que uma mudança desse porte funcione seria necessário um programa estruturado de qualificação da mão de obra com duração mínima de cinco anos.
Vendas no comércio varejista fecham 2025 com alta de 1,6%
Setor cresceu em relação a 2024, mas com amplitude menor
Inovação ao alcance dos seus olhos
As transformações são permanentes e a complexidade das mudanças é cada vez maior