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Novo Varejo
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O que fazer para vender mais na Semana do Consumidor?
Com crédito restrito e consumo mais seletivo, varejistas devem ampliar ações para toda a semana e apostar em precificação inteligente, descontos reais, boa divulgação e atendimento qualificado
Varejo lidera ranking de setores mais atingidos por golpes digitais no Brasil
Além da quebra de confiança e do impacto na reputação, fraudes geram perdas financeiras e danos à credibilidade das empresas envolvidas
O que o jeito latino tem ensinado ao mundo sobre vendas no WhatsApp
Varejo latino-americano transformou conversas em receita, digitalizou milhares de lojas e agora exporta um modelo que une simplicidade, escala e proximidade humana
Indicador da ACSP mostra estabilidade na confiança do consumidor
O Índice Nacional de Confiança (INC) se manteve em 100 pontos na passagem de janeiro para fevereiro, estagnando em patamar neutro
Onde as marcas mais falham durante um atendimento online? Demora excessiva é apontada por 6 em cada 10 consumidores brasileiros
Lentidão do suporte, mensagens genéricas e encerramentos sem solução estariam entre os principais problemas que os consumidores apontam ao serem atendidos hoje por diversas marcas, segundo pesquisa da Locaweb
Emissor gratuito de notas fiscais gera economia de R$ 358 milhões
Solução do Sebrae atendeu, em 2025, 1 milhão de emitentes cadastrados, com 38,4 milhões de notas fiscais emitidas
Regra sobre trabalho no comércio em feriados é adiada em 90 dias
Abertura de lojas exigiria acordo coletivo. Medida do MTE abre nova rodada de negociações entre empresas e sindicatos sobre trabalho em feriados no comércio
Rotatividade no varejo paulistano chega a 60,3% e bate recorde em 2025
Mercado de trabalho aquecido impulsiona mobilidade, eleva custos operacionais e amplia desafios de retenção para empresas e trabalhadores, segundo o Sindilojas
MAPA Aftermarket Automotivo: Números de 16 a 20 de fevereiro
Confira os gráficos relacionados à pesquisa, promovida pelo After.Lab
No atendimento, ‘agente de IA’ não é apenas um nome gourmet para chatbot
Com a ascensão da chamada Inteligência Artificial agêntica no varejo, compreender as diferenças conceituais entre automação tradicional e agentes inteligentes deixou de ser um detalhe técnico para se tornar uma questão estratégica.