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O pós-venda como estratégia para fidelização do consumidor
Em artigo, o CFO e Sócio Fundador da Bilheteria Express, Fábio Damas, fala sobre como a fidelização está intimamente atrelada à qualidade do pós-venda na jornada do consumidor
GWM anuncia sua estratégia de pós-venda, com recompra garantida
Durante 2023, serão 50 concessionárias da marca distribuídas pelo país
Devido a pandemia do coronavírus, CAOA CHERY anuncia mudanças nos serviços de pós-venda
Durante a quarentena, prazo para as revisões obrigatórias e funcionamento das oficinas foi readequado.
Ford adota ações para garantir serviços pós-venda durante pandemia
O prazo das revisões foi ampliado para preservar a garantia dos veículos; a assistência 24 horas Ford Assistance oferece a opção de remoção do veículo para a concessionária mais próxima ou à residência do cliente.
Ensinamentos do mercado norte-americano
"O mercado de concessionárias precisa cada vez mais olhar com carinho para a compra de peças não genuínas para melhorar sua competitividade e lucratividade."