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O que vale é a experiência total do cliente
As empresas estão fazendo análises completas dessa experiência, inclusive com profissionais especializados em comportamento humano.
Financiamento de veículos cresce 2% em fevereiro
Alta é puxada por usados, que seguem como tendência estrutural.
Mercado Livre anuncia investimento de R$ 57 bilhões no Brasil em 2026
Recursos serão destinados principalmente à expansão da malha logística, ao fortalecimento da operação de marketplace e ao avanço do Mercado Pago
ONDA Aftermarket Automotivo: Dados de 16 a 20 de março
Veja os resultados do Onda apurados junto ao varejo de autopeças
MAPA Aftermarket Automotivo: Números de 16 a 20 de março
Confira os gráficos relacionados à pesquisa, promovida pelo After.Lab
Acordo Paulista completa 2 anos e consolida ambiente de conformidade fiscal em SP
Recorde de adesões destaca São Paulo como um importante hub de transação tributária no país
IA como ferramenta estratégica no atendimento ao cliente
Para Bárbara Vallim, CEO da Hera.Build, ferramenta ganha real valor quando impulsiona o atendimento ao cliente conectando históricos, preferências, comportamentos e contexto em tempo real
Comércio conquista endurecimento de penas para furtos e roubos
Agenda prioritária da FecomercioSP e de sindicatos filiados para conter crimes e prejuízos tem importantes avanços no Congresso
Eaton amplia portfólio e lança válvulas de motor para GM Onix e Tracker
Componentes oferecem alta durabilidade, menor retenção de carbonização e engenharia de alto desempenho
FecomercioSP esclarece mitos e verdades sobre a NR-1
Atualização da norma inclui riscos psicossociais na gestão das empresas e Federação orienta empresários sobre o que muda