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Para PhD em Psicologia do Consumo, varejo ainda está longe de contemplar demandas por experiência do cliente
Juliana Cândido Custódio critica visão limitada dos gestores que reduzem o tema a questões como tecnologia e atendimento
No setor automotivo, CX não é só coeficiente aerodinâmico
Nos últimos tempos, o setor de varejo tem sido convocado a aprimorar a experiência do cliente na loja
Falta de energia causa prejuízo de até R$ 126 milhões no comércio da Grande SP
Dados são da Associação Comercial de São Paulo
Sebrae entra na defesa do parcelado sem juros
Para instituição, limitação ou fim da modalidade de parcelamento no cartão de crédito prejudica empreendedores e consumidores
Demanda por crédito cai pelo oitavo mês consecutivo
Ritmo da queda diminuiu, o que pode representar que o pior ficou para trás
A importância da integração entre repositores e promotores no varejo
Em artigo, Carlos Wayand, CEO da retailtech Mob2Con, refletiu sobre o tema que considera como essencial para o sucesso do varejo
Após quatro meses de alta, confiança do consumidor recua seis pontos em outubro
Indicador da FGV atinge 111,2 pontos, patamar mais baixo desde novembro do ano passado
Experiências integradas melhoram a jornada de compra do consumidor no varejo
Conexão entre loja física e digital impulsiona o varejo na Black Friday e é desejo de 84% dos clientes, aponta a Tendências do Varejo 2023
Varejo do estado de São Paulo registra alta de 1% em setembro
Após cinco meses de resultados negativos, o estado retomou o crescimento
Balconistas de autopeças se organizam para discutir desafios do dia a dia
Batizada de ‘Balconistas do Brasil’, iniciativa reúne profissionais das cinco regiões brasileiras e representantes da comunidade internacional